Terkadang orang-orang merasa sangat menyesal atas apa yang telah
mereka lakukan terhadap orang lain, namun sulit untuk mengungkapkannya. Cara
berikut memerlukan waktu lima menit dan hampir selalu berhasil.
Bersungguh-sungguh
Jangan mencoba untuk melupakan kesalahan Anda dengan sebuah alasan
atau permohonan maaf yang lemah. Anda hanya akan menjadikan kesalahan semakin
buruk.
Jadi, jangan katakan “Itu bukan hal yang besar,” “Saya...
